Suggesties en klachten

Knaldeals.com is door ruim 10.000+ klanten beoordeeld met een prachtig cijfer. Echter is er altijd ruimte voor verbeteringen, want samen met onze klanten bouwen wij aan een webshop die voldoet aan verwachting van iedereen. Heb je suggesties of misschien wel klachten, dan bieden wij altijd een luisterend oor. Hiervoor kun je contact opnemen met onze klantenservice.

Suggesties

Heb je suggesties hoe wij je beter van dienst kunnen zijn? Laat het ons weten, bij voorkeur per e-mail: klantenservice@knaldeals.com. Knaldeals.com verbetert haar dienstverlening voortdurend en we stellen daarom jouw reactie zeer op prijs.

Klachten

Bij Knaldeals.com draait alles om tevreden klanten. Mocht je toch een slechte ervaring hebben met onze producten of service, dan horen wij dit graag. Je kunt jouw klacht richten aan de klantenservice. Wij proberen altijd binnen 24 uur maar uiterlijk 14 dagen na ontvangst een inhoudelijke reactie te geven. Je kunt ook een klacht via geschrift indienen en opsturen naar ons vestigingsadres:

Knaldeals.com
Lievelderweg 65
7131 MB Lichtenvoorde

Als je niet tevreden bent over onze klachtenafhandeling, dan heb je ook toegang tot de geschillencommissie Thuiswinkel. Tevens kunt u uw klacht voorleggen aan de Geschillencommissie via het Europees ODR Platform.

Reviews en beoordelingen

Wil jij (toekomstige) klanten ook overtuigen om bij ons een bestelling te plaatsen? Dan is het mogelijk om op verschillende platformen een beoordeling achter te laten. Dit kan op de onafhankelijke beoordelingssite van Kiyoh, Google Reviews, Facebook of op diverse andere reviewplatformen. Daarnaast bieden wij ook ruimte om (bestelde) producten te beoordelen op onze eigen webshop. Heb je een review achter gelaten over een bestelling of ons als bedrijf? Dan maak jij direct kans op leuke prijzen als winnaar van de review van de maand. Wil je een slechte ervaring delen? Dan vragen wij je eerst met ons contact op te nemen. Wij zullen er dan alles aan doen om samen deze negatieve ervaring om te zetten in een positieve ervaring.

Een review of beoordeling wordt niet geplaatst bij kwetsende taal, gebrekkige inhoud of andere talen dan Engels of Nederlands. Bekijk het reviewbeleid van de onafhankelijke beoordelingssites op de volgende pagina's: Kiyoh, Facebook en Google.